Opbrengste
Ons bied 'n geld-terugwaarborg van 60 dae op alle DermSilk-produkte. Die 60 dae begin vanaf die datum van ontvangs van jou item om 'n terugsending te begin. Ons beleid is om opbrengste vir uitgesoekte handelsmerke te aanvaar, mits hulle in 'n aanvaarbare toestand is. 'n Aanvaarbare toestand beteken die item is onoopgemaak, ongebruik, en enige seëls bly ongeskonde. Retourpakket moet alle geskenk met aankoop of promosiemateriaal insluit. Ons aanvaar tot drie individuele items om teruggestuur of omgeruil te word in 'n tydperk van 365 dae. Indien die geskenk nie by die terugstuurpakket ingesluit is nie, sal die volle koste van die geskenkitem by terugbetaling afgetrek word. Oorspronklike afleweringsbedrag sal nie terugbetaalbaar wees met verwerking nie. As jy 'n beskadigde, foutiewe of verkeerde item ontvang, kontak asseblief ons kliëntediensafdeling by support@dermsilk.com of bel by (866) 405-6608 binne 48 uur na ontvangs. Neem asseblief kennis dat daar van u verwag word om foto- en videobewyse te verskaf voordat u 'n retouretiket ontvang om die defekte item vir vervanging terug te stuur.
| Terugkeer periode | Tipe terugbetaling |
|---|---|
| 0-60 dae vanaf ontvangs van bestelling | Volle terugbetaling of winkelkrediet |
| 60-90 dae vanaf ontvangs van bestelling | Winkel krediet |
Alle terugversending word betaal met 'n voorafbetaalde versendingetiket. Oorspronklike versending is nie terugbetaalbaar nie. Sodra 'n opgawe ontvang is, sal 'n terugbetaling uitgereik word vir die teruggekeerde goedere binne 5-7 werksdae vanaf die datum waarop ons die opgawe ontvang het. Terugbetaling sal verwerk word minus die oorspronklike versending en versekeringskoste en enige belonings wat gebruik word, sal nie terugbetaalbaar wees nie. Jy kan dalk 'n kennisgewing per e-pos as bevestiging ontvang. As jy nie jou terugbetaling ontvang na 7 dae sedert jy ons bevestiging-e-pos ontvang het nie, kontak ons dan by (866) 405-6608 of e-pos support@dermsilk.com.
As jy vind dat 'n item wat jy by DermSilk gekoop het, gebrekkig is. Kontak asseblief ons kliëntediensspan binne 48 uur na ontvangs van die item vir hulp om die item te vervang. Die geskiktheid vir vervanging kan tussen ons handelsmerke verskil, maar ons sal op 'n individuele basis met jou saamwerk om vir jou die ideale vervangingsitem vir jou persoonlike velsorgbehoeftes te vind.
Bel ons by (866) 405-6608 of e-pos info@dermsilk.com vir hulp met 'n defekte produk.
Ons bied pakketbeskerming voor afhandeling. As 'n kliënt kies om nie die pakketbeskerming te koop nie, sal ons nie verantwoordelik wees vir enige pakket wat naspoor wys dat dit afgelewer is, maar weggeraak het nie. As 'n kliënt die verkeerde afleweringsadres aan ons verskaf, is ons nie verantwoordelik as die pakkie verlore gaan nie. As 'n pakkie verlore of gesteel word en pakkiebeskerming het. Ons sal 'n eis indien en die kliënt 'n skakel e-pos om antwoorde op 'n vraelys in te dien. Sodra daardie antwoorde ingedien is, sal die eisproses begin en dit kan tot 30 dae neem om af te handel, maar in die meeste gevalle sal dit binne 1-2 weke opgelos word. Sodra die eisbetaling gemaak is, sal die kliënt 'n vervangingspakket met handtekening wat vereis word gestuur word. Sodra die vervangingspakkie versend is, sal die items van daardie besending nie teruggestuur kan word nie.